Termeni și Condiții

Prezentele Termeni și Condiții (denumite în continuare "T&C") reglementează utilizarea platformei Finer, operată de FINER APPS SRL, o societate înregistrată în România sub CUI 49982161, Nr. Reg. Com. J03/968/2024, EUID ROONRC.J3/968/2024.

Prin accesarea și utilizarea platformei, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni în integralitatea lor.

• Platforma: aplicația web și mobilă Finer, inclusiv toate funcționalitățile și serviciile asociate
• Utilizator: orice persoană fizică sau juridică care accesează sau utilizează Platforma
• Client Restaurant: utilizator care deține sau administrează un restaurant și utilizează serviciile Finer pentru gestiunea digitală
• Client Final: persoana care interacționează cu meniurile digitale, rezervările sau evenimentele prin intermediul Platformei
• Cont: spațiul personal al Utilizatorului pe Platformă, accesat prin credențiale unice
• Servicii: funcționalitățile oferite prin Platformă, incluzând meniuri digitale, gestionare rezervări, evenimente și profil restaurant

Finer oferă următoarele servicii prin intermediul Platformei:

• Meniu Digital: crearea, editarea și publicarea meniurilor digitale cu cod QR, valori nutriționale și realitate augmentată
• Gestionare Rezervări: automatizarea procesului de rezervare, confirmări automate, planificarea meselor și opțiuni de depozit
• Evenimente: crearea și gestionarea evenimentelor, ticketing, check-in digital și wallet virtual
• Profil Restaurant: pagină dedicată restaurantului cu informații complete, oferte și promovare pe platforma Finer City

Ne rezervăm dreptul de a modifica, adăuga sau elimina funcționalități ale Platformei, cu notificarea prealabilă a utilizatorilor.

Pentru a utiliza serviciile Platformei, este necesară crearea unui cont. La înregistrare, vă angajați să:

• Furnizați informații corecte, complete și actualizate
• Mențineți confidențialitatea credențialelor de acces
• Notificați imediat Finer în cazul oricărei utilizări neautorizate a contului
• Nu transferați contul către alte persoane fără acordul nostru scris

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă acești termeni.

Ca utilizator al Platformei, vă angajați să:

• Utilizați Platforma conform legilor aplicabile și prezentelor T&C
• Nu încărcați conținut ilegal, ofensator sau care încalcă drepturile terților
• Asigurați acuratețea informațiilor despre meniuri, prețuri și alergeni
• Respectați reglementările ANPC privind informarea consumatorilor
• Nu încercați să accesați neautorizat sistemele sau datele Platformei
• Nu utilizați Platforma pentru activități frauduloase sau spam

Serviciile Finer sunt oferite pe bază de abonament. Condițiile specifice de plată includ:

• Prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA unde este aplicabil
• Facturarea se realizează lunar sau anual, conform planului ales
• Plățile sunt procesate prin intermediul procesorilor de plăți autorizați
• Neplata la termen poate duce la suspendarea accesului la servicii
• Rambursările se acordă conform politicii de rambursare în vigoare

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Platformei, inclusiv dar fără a se limita la design, cod sursă, logo-uri, mărci comerciale și conținut original, aparțin FINER APPS SRL.

Utilizatorii își păstrează drepturile asupra conținutului încărcat pe Platformă (meniuri, imagini, descrieri). Prin încărcarea conținutului, acordați Finer o licență neexclusivă de a afișa și distribui acest conținut în scopul furnizării serviciilor.

Finer depune eforturi rezonabile pentru a asigura funcționarea continuă și corectă a Platformei. Cu toate acestea:

• Platforma este furnizată "așa cum este" și "conform disponibilității"
• Nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau lipsa erorilor
• Nu suntem responsabili pentru pierderile indirecte, pierderi de profit sau daune consecutive
• Răspunderea noastră totală este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni

Aceste limitări nu afectează drepturile consumatorilor prevăzute de legea aplicabilă.

Contul poate fi reziliat:

• De către utilizator: în orice moment, prin solicitare la contact@finer.business sau din setările contului
• De către Finer: în cazul încălcării prezentelor T&C, cu notificare prealabilă de 15 zile
• Automat: după o perioadă de inactivitate de 24 de luni

La reziliere, datele contului vor fi șterse conform politicii de confidențialitate, cu excepția datelor pe care suntem obligați legal să le păstrăm.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești T&C. Modificările semnificative vor fi notificate cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare prin:

• Email la adresa asociată contului
• Notificare în cadrul Platformei

Continuarea utilizării Platformei după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora.

Prezentele T&C sunt guvernate de legea română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

În cazul în care o prevedere a acestor T&C este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân valabile.

Pentru orice întrebare privind acești termeni, ne puteți contacta la contact@finer.business.